¡Hola! mi nombre es Pedro Bellido Telles, jefe del servicio de Traumatologìa del HMA, me siento contento de compartir esta maestria con todos mis colegas y usted como guìa y conductor, en esta ruta crucial cuyo resultado dependerà de nuestro esfuerzo y dedicación; teniendo en cuenta las dificultades propias de nuestra actividad laboral, redoblaremos nuestro esfuerzo a fin de llegar a la meta trazada.
El Titulo tentativo del mi proyecto de tesis:
"Satisfacciòn en la Atenciòn del Usuario Traumatologìco en Emergencia del HMA - Enero - Julio 2007"
"Factores Multiculturales Asociados a la Enfermedad Traumatologica que Demanda Atenciòn en el Hospital Marìa Auxiliadora Enero - Julio 2007"
Felicitaciones. Los dos temas son interesantes y apropiados. Tal como señalamos en clase, el segundo plantea mas exigencias y es necesario destacar el aspecto de gestión.
Las instituciones tanto pùblicas como privadas tienen el vivo interès de evaluar la calidad de atenciòn que reciben los pacientes en las diferentes àrea de trabajo del Sector Salud, como es el caso de mi proyecto.
Este interès ha sido motivo de Tesis Maestria, Julian (2005) CALIDAD DE ATENCIÒN DEL ADULTO MAYOR EN EL CENTRO GERIATRICO NAVAL, Bellavista - Callao 2002-2004. U.N.F.V. Consultado el 02.12.2006
Julia (2005)p. VI, 32, "Calidad de los Servicios desde la Optica del Usuario" - "Los Resultados el 78.5% Manifestaron Satisfacciòn"
Dentro de los indicadores de la calidad que miden resultados, y al cual se le otorga cada vez mayor importancia, se incluye la satisfacción del paciente con la atención recibida, mediante la prestación de un servicio de mayor calidad. Como refiere Ibarra (1999) La satisfacción puede definirse como "la medida en que la atención sanitaria y el estado de salud resultante cumplen con las expectativas del usuario". Por lo tanto la satisfacción puede referirse como mínimo a 3 aspectos diferentes: organizativos (tiempo de espera, ambiente, etc.); atención recibida y su repercusión en el estado de salud de la población, y trato recibido durante el proceso de atención por parte del personal implicado. Desde el punto de vista del paciente, la actividad asistencial se inicia en el momento mismo en que entra al centro de salud, y donde influyen los diversos factores propios del proceso. Referencia: Ibarra. A (1999) Satisfacción de los Pacientes con la Atención Médica Rev Cubana Med Gen Integr 1999;15(5):541-7, consultado el 08 de Diciembre del 2006 en bvs.sld.cu/revistas/mgi/vol15_5_99/mgi09599.htm - 20k
El tema elegido para el proyecto de tesis Satisfacción en la Atención del Usuario Traumatológico en Emergencia del HMA es importante porque quieres demostrar calidad con indicadores que midan resultados teniendo presente que en el Hospital Maria Auxiliadora se atiende a una gran demanda de pacientes, además de ser el único hospital especializado es ese lugar para una población de mas o menos 3 millones de habitantes
Un saludo para tosos mis compañeros de la Maestria y en especial un saludo y felicitaciónes para mi amigo y colega Pedro Bellido por su proyecto de tesis Satisfacción de los Usuarios que Acuden a la Atención del Servicio de Traumatologia. Tema importante para la Gestión de nuestro hospital en vista que las especialidades quirurgicas tienen serios problemas para la satisfacción de los usuarios. Repercutiendo todo esto en la calidad de la atencion de los pacienes del Cono Sur.
Un saludo para tosos mis compañeros de la Maestria y en especial un saludo y felicitaciónes para mi amigo y colega Pedro Bellido por su proyecto de tesis Satisfacción de los Usuarios que Acuden a la Atención del Servicio de Traumatologia. Tema importante para la Gestión de nuestro hospital en vista que las especialidades quirurgicas tienen serios problemas para la satisfacción de los usuarios. Repercutiendo todo esto en la calidad de la atencion de los pacienes del Cono Sur.
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¡Hola! mi nombre es Pedro Bellido Telles, jefe del servicio de Traumatologìa del HMA, me siento contento de compartir esta maestria con todos mis colegas y usted como guìa y conductor, en esta ruta crucial cuyo resultado dependerà de nuestro esfuerzo y dedicación; teniendo en cuenta las dificultades propias de nuestra actividad laboral, redoblaremos nuestro esfuerzo a fin de llegar a la meta trazada.
El Titulo tentativo del mi proyecto de tesis:
"Satisfacciòn en la Atenciòn del Usuario Traumatologìco en Emergencia del HMA - Enero - Julio 2007"
"Factores Multiculturales Asociados a la Enfermedad Traumatologica que Demanda Atenciòn en el Hospital Marìa Auxiliadora Enero - Julio 2007"
Felicitaciones. Los dos temas son interesantes y apropiados. Tal como señalamos en clase, el segundo plantea mas exigencias y es necesario destacar el aspecto de gestión.
Las instituciones tanto pùblicas como privadas tienen el vivo interès de evaluar la calidad de atenciòn que reciben los pacientes en las diferentes àrea de trabajo del Sector Salud, como es el caso de mi proyecto.
Este interès ha sido motivo de Tesis Maestria, Julian (2005) CALIDAD DE ATENCIÒN DEL ADULTO MAYOR EN EL CENTRO GERIATRICO NAVAL, Bellavista - Callao 2002-2004. U.N.F.V. Consultado el 02.12.2006
Julia (2005)p. VI, 32, "Calidad de los Servicios desde la Optica del Usuario" - "Los Resultados el 78.5% Manifestaron Satisfacciòn"
Dentro de los indicadores de la calidad que miden resultados, y al cual se le otorga cada vez mayor importancia, se incluye la satisfacción del paciente con la atención recibida, mediante la prestación de un servicio de mayor calidad. Como refiere Ibarra (1999) La satisfacción puede definirse como "la medida en que la atención sanitaria y el estado de salud resultante cumplen con las expectativas del usuario". Por lo tanto la satisfacción puede referirse como mínimo a 3 aspectos diferentes: organizativos (tiempo de espera, ambiente, etc.); atención recibida y su repercusión en el estado de salud de la población, y trato recibido durante el proceso de atención por parte del personal implicado. Desde el punto de vista del paciente, la actividad asistencial se inicia en el momento mismo en que entra al centro de salud, y donde influyen los diversos factores propios del proceso.
Referencia:
Ibarra. A (1999) Satisfacción de los Pacientes con la Atención Médica Rev Cubana Med Gen Integr 1999;15(5):541-7, consultado el 08 de Diciembre del 2006 en bvs.sld.cu/revistas/mgi/vol15_5_99/mgi09599.htm - 20k
El tema elegido para el proyecto de tesis Satisfacción en la Atención del Usuario Traumatológico en Emergencia del HMA es importante porque quieres demostrar calidad con indicadores que midan resultados teniendo presente que en el Hospital Maria Auxiliadora se atiende a una gran demanda de pacientes, además de ser el único hospital especializado es ese lugar para una población de mas o menos 3 millones de habitantes
Un saludo para tosos mis compañeros de la Maestria y en especial un saludo y felicitaciónes para mi amigo y colega Pedro Bellido por su proyecto de tesis Satisfacción de los Usuarios que Acuden a la Atención del Servicio de Traumatologia. Tema importante para la Gestión de nuestro hospital en vista que las especialidades quirurgicas tienen serios problemas para la satisfacción de los usuarios. Repercutiendo todo esto en la calidad de la atencion de los pacienes del Cono Sur.
Un saludo para tosos mis compañeros de la Maestria y en especial un saludo y felicitaciónes para mi amigo y colega Pedro Bellido por su proyecto de tesis Satisfacción de los Usuarios que Acuden a la Atención del Servicio de Traumatologia. Tema importante para la Gestión de nuestro hospital en vista que las especialidades quirurgicas tienen serios problemas para la satisfacción de los usuarios. Repercutiendo todo esto en la calidad de la atencion de los pacienes del Cono Sur.
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