soy el dr.marco rivera trejo gineco-obstetra del hospital maria auxiliadora,estoy muy agusto de compartir la maestria con todos ustedes. El titulo de mi trabajo es grado de satisfaccion de las usuarias del consultorio de alto riesgo obstetrico
Introduccion:En nuestro pais,los hospitales del sector publico enfrentan realidades parecidas y pese a los esfuerzos por brindar un mejor servicio los usuarios siguen manifestando insatisfaccion por la atencion que reciben.uno de los problemas observados empiricamente en los consultorios de alto riesgo obstetrico es el malestar que expresan los usuarios por la atencion que reciben. Referencia:Autor Lic.Liliana Z. Timana Tema.Percepcion de calidad por los usuarios de la consulta externa. publicada en 2006.
La evaluacion de calidad de los servicios de salud inicio en las primeras decadas del siglo XX, y apartir de la segunda mitad de ese siglo se convirtio en una herramienta indispensable en la transformacion de los sistemas de salud, respondiendo a los reclamos de eficiencia tecnica y responsabilidad social de sus servicios.Recientemente se acepta que la calidad de la atencion sea evaluada desde la perspectiva de los pacientes,constituyendo asi un importante elemento en el desarrollo de los servicios de salud. De acuerdo con las propuestas clasicas de Donabedian,los resultados y los procesos de la atencion son elementos esenciales para evaluar su calidad. Referencia:Donabedian A.(2003)la calidad de la atencion medica.Salud Publica Mex. 2003,Vol.45,1,445-454.Consultado el 9/12/06 en www.insp.mx
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soy el dr.marco rivera trejo gineco-obstetra del hospital maria auxiliadora,estoy muy agusto de compartir la maestria con todos ustedes. El titulo de mi trabajo es grado de satisfaccion de las usuarias del consultorio de alto riesgo obstetrico
universidad Federico Villarreal Hospital Maria Auxiliadora
Falta el comentario y la referencia.
Introduccion:En nuestro pais,los hospitales del sector publico enfrentan realidades parecidas y pese a los esfuerzos por brindar un mejor servicio los usuarios siguen manifestando insatisfaccion por la atencion que reciben.uno de los problemas observados empiricamente en los consultorios de alto riesgo obstetrico es el malestar que expresan los usuarios por la atencion que reciben.
Referencia:Autor Lic.Liliana Z. Timana Tema.Percepcion de calidad por los usuarios de la consulta externa. publicada en 2006.
La evaluacion de calidad de los servicios de salud inicio en las primeras decadas del siglo XX, y apartir de la segunda mitad de ese siglo se convirtio en una herramienta indispensable en la transformacion de los sistemas de salud, respondiendo a los reclamos de eficiencia tecnica y responsabilidad social de sus servicios.Recientemente se acepta que la calidad de la atencion sea evaluada desde la perspectiva de los pacientes,constituyendo asi un importante elemento en el desarrollo de los servicios de salud.
De acuerdo con las propuestas clasicas de Donabedian,los resultados y los procesos de la atencion son elementos esenciales para evaluar su calidad.
Referencia:Donabedian A.(2003)la calidad de la atencion medica.Salud Publica Mex. 2003,Vol.45,1,445-454.Consultado el 9/12/06 en www.insp.mx
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