¡Hola! Soy Oswaldo Carlos Ramos Soto, médico Gineco-Obstetra, Jefe de la Unidad de Vigilancia Intensiva Perinatal del HAMA. Comparto con usted maestro y con ustedes amigos de clase el camino hacia mi proyecto de tesis. SUERTE!!! El titulo tentativo de miproyecto de tesis: Nivel de Satisfaccion de Usuarias que acuden a Emergencia de Ginecologia-Obstetricia del Hospital Maria Auxiliadora.
Los servicios de Emergencia de diferentes Establecimientos de Salud del país son muy criticados, especialmente por los usuarios que acuden a los mismos, ya que son seres humanos con muchas potencialidades y a pesar de sus limitaciones son sensibles y con muchas expectativas hacia el Servicio de Salud que se le oferta.
Como refiere Chavez (2003) el grado de desarrollo que viene alcanzando los diferentes establecimientos encargados de prestar salud en el mundo, hace que los servicios denominados de emergencia cobren cada vez mayor importancia en un afán de satisfacer las justificadas expectativas de la sociedad a la que sirven, Por ello cabe indicar que a partir de evaluar la calidad de la atención desde la perspectiva del usuario es posible obtener información para el diseño y elaboración de estrategias de intervención que respondan a las necesidades de calidad.
Referencia: Chávez, F. et al, (2003). Estudio de Calidad del Servicio de Emergencia del Hospital Central de la PNP. Trabajo de investigación para optar Título de Especialista en Medicina de Emergencias y Desastres, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú. Consultado el 02 de diciembre de 2006 en http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Salud/vasquez_sj/vasquez_sj.pdf
Muy bien. Considerar en la redacción tambien el uso de et al. Ejemplo: Como refiere Chavez et al.(2003), el grado de desarrollo que viene alcanzando los diferentes ...
La atención brindada a los usuarios ha evolucionado con el tiempo lo que ha llevado a que los servicios de emergencia en la actualidad sean considerados como pieza fundamental dentro del Sistema de Salud, además de servir también como indicadores de la Calidad de Atención en los Servicios Públicos que según Chacón (2006) es el objetivo y la misión principal que debe orientar la actuación de los responsables políticos, de las instituciones, de los empleados públicos y de los profesionales, para alcanzar el compromiso ético de ofrecer el mejor servicio a los ciudadanos. La percepción de los usuarios en base a la satisfacción de sus necesidades, demandas, expectativas y preferencias; resulta imprescindible para evaluar la Calidad de atención de cualquier Establecimiento de Salud, y como puntualiza Iraola et al. (2005), en esta evaluación, cada vez es más frecuente incorporar resultados diferentes a los exclusivamente clínicos. La opinión de los pacientes es un resultado que nos aporta información sobre el grado en que estos sienten que el servicio recibido ha cumplido con las expectativas. Referencias: Chacón, J. (2006). Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha. Revista de Administración Sanitaria Siglo XXI, 4, 2, 195 – 210. Consultado el 09 de diciembre de 2006 en http://db.doyma.es/cgi-bin/wdbcgi.exe/doyma/mrevista.fulltext?pident=13091832. Iraola et al, (2005). Satisfacción en el Servicio de Urgencias, Informe de Usuarios. Revista Cubana de Medicina Intensiva y Emergencias, 4, 2-3. Consultado el 09 de diciembre de 2006 en http://bvs.sld.cu/revistas/mie/vol4_2-3_05/mie07205.htm.
Comentario sobre el trabajo del colega Oswaldo Ramos, titulado Nivel de satisfacción de usuarias que acudena a emergencia de Ginecología-Obstetricia del Hospital María Auxiliadora: El tema a tratar nos parece muy interesante porque es urgente conocer la percepción que el susuario tiene de un servicio hospitalario a fin de diseñar estrategias de satisfacción. Se espera que la muestra y el tiempo que se dedique a la investigación sea representativa. En cuanto al comentario que hace el colega de las revistas, se le sugiere incorporar en su revisión revistas o tesis de otros servicios hospitalarios a nivel nacional
5 comments:
¡Hola! Soy Oswaldo Carlos Ramos Soto, médico Gineco-Obstetra, Jefe de la Unidad de Vigilancia Intensiva Perinatal del HAMA.
Comparto con usted maestro y con ustedes amigos de clase el camino hacia mi proyecto de tesis.
SUERTE!!!
El titulo tentativo de miproyecto de tesis:
Nivel de Satisfaccion de Usuarias que acuden a Emergencia de Ginecologia-Obstetricia del Hospital Maria Auxiliadora.
Los servicios de Emergencia de diferentes Establecimientos de Salud del país son muy criticados, especialmente por los usuarios que acuden a los mismos, ya que son seres humanos con muchas potencialidades y a pesar de sus limitaciones son sensibles y con muchas expectativas hacia el Servicio de Salud que se le oferta.
Como refiere Chavez (2003) el grado de desarrollo que viene alcanzando los diferentes establecimientos encargados de prestar salud en el mundo, hace que los servicios denominados de emergencia cobren cada vez mayor importancia en un afán de satisfacer las justificadas expectativas de la sociedad a la que sirven, Por ello cabe indicar que a partir de evaluar la calidad de la atención desde la perspectiva del usuario es posible obtener información para el diseño y elaboración de estrategias de intervención que respondan a las necesidades de calidad.
Referencia:
Chávez, F. et al, (2003). Estudio de Calidad del Servicio de Emergencia del Hospital Central de la PNP. Trabajo de investigación para optar Título de Especialista en Medicina de Emergencias y Desastres, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.
Consultado el 02 de diciembre de 2006 en http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Salud/vasquez_sj/vasquez_sj.pdf
Muy bien. Considerar en la redacción tambien el uso de et al. Ejemplo:
Como refiere Chavez et al.(2003), el grado de desarrollo que viene alcanzando los diferentes ...
La atención brindada a los usuarios ha evolucionado con el tiempo lo que ha llevado a que los servicios de emergencia en la actualidad sean considerados como pieza fundamental dentro del Sistema de Salud, además de servir también como indicadores de la Calidad de Atención en los Servicios Públicos que según Chacón (2006) es el objetivo y la misión principal que debe orientar la actuación de los responsables políticos, de las instituciones, de los empleados públicos y de los profesionales, para alcanzar el compromiso ético de ofrecer el mejor servicio a los ciudadanos.
La percepción de los usuarios en base a la satisfacción de sus necesidades, demandas, expectativas y preferencias; resulta imprescindible para evaluar la Calidad de atención de cualquier Establecimiento de Salud, y como puntualiza Iraola et al. (2005), en esta evaluación, cada vez es más frecuente incorporar resultados diferentes a los exclusivamente clínicos. La opinión de los pacientes es un resultado que nos aporta información sobre el grado en que estos sienten que el servicio recibido ha cumplido con las expectativas.
Referencias:
Chacón, J. (2006). Gestión de la Calidad en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha. Revista de Administración Sanitaria Siglo XXI, 4, 2, 195 – 210. Consultado el 09 de diciembre de 2006 en http://db.doyma.es/cgi-bin/wdbcgi.exe/doyma/mrevista.fulltext?pident=13091832.
Iraola et al, (2005). Satisfacción en el Servicio de Urgencias, Informe de Usuarios. Revista Cubana de Medicina Intensiva y Emergencias, 4, 2-3. Consultado el 09 de diciembre de 2006 en http://bvs.sld.cu/revistas/mie/vol4_2-3_05/mie07205.htm.
Comentario sobre el trabajo del colega Oswaldo Ramos, titulado Nivel de satisfacción de usuarias que acudena a emergencia de Ginecología-Obstetricia del Hospital María Auxiliadora:
El tema a tratar nos parece muy interesante porque es urgente conocer la percepción que el susuario tiene de un servicio hospitalario a fin de diseñar estrategias de satisfacción. Se espera que la muestra y el tiempo que se dedique a la investigación sea representativa.
En cuanto al comentario que hace el colega de las revistas, se le sugiere incorporar en su revisión revistas o tesis de otros servicios hospitalarios a nivel nacional
Post a Comment