Hola Soy Carlos Echevarria Quiroz. Medico Asistente del Dpto. de Gineco-Obstetricia del Hospital Maria Auxiliadora. Muy interesante la forma como se esta desarrollando la metodologia del curso,tratando de hacer una integracion y trabajo en equipo del grupo. Mi tentativa de titulo del trabajo es: Grado de Satisfacciòn de Atención de la Usuaria del Servicio de Ginecologia y Obstetricia del Hospital Maria Auxiliadora
Como señala Fernández (2003)Evaluar la calidad de la atención desde la perspectiva del usuario es cada vez más común. A partir de ello, es posible obtener del entrevistado un conjunto de conceptos y actitudes asociados en relación con la atención recibida, con los cuales se adquiere información que beneficia a la organización otorgante de los servicios de salud, a los prestadores directos y a los usuarios mismos en sus necesidades y expectativas.
Referencia Fernandez,M,J,(2003) Grado de satisfacción de el usuario externo en los servicios de consulta externa del Hospital Militar Geriátrico (HMG). Tesis de Titulo de Especialista en Medicina Integral y Gerencial, Universidad nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú. Consultado el 28 de noviembre de 2006 en Cybertesis, edu.pe/index-frames.html
Muy bien. Sin embargo es necesario prestar mas atención a los detalles, tal como por ejemplo: 1. ...señala Fernández (2003) evaluar ... 2. Fernandez, M. J. (2003). Grado de satisfacción de el (sic) usuario externo en los servicios de consulta externa del Hospital Militar Geriátrico (HMG). Tesis de Titulo de Especialista en Medicina Integral y Gerencial, Universidad Nacional Mayor ...
Profesor Willy le envió un saludo y a su vez reciba la referencia de la revista solicitada.
La importancia concedida actualmente a los estudios de la calidad de atención en los establecimientos de salud ha ido creciendo en las últimas décadas, tratando de mejorar esta calidad a través de una mejor accesibilidad y equidad de los servicios de salud públicos. Los gobiernos e investigadores se han centrado en el estudio de que para prestar un servicio de calidad es fundamental evaluar y conocer el grado o nivel de satisfacción en la atención que brindan los servicios de los Sistemas de Salud a nivel mundial. Como refiere Ortiz , Muñoz, y Torres et al. (2004), dentro de las medidas de evaluación de la calidad se encuentran las evaluaciones del usuario y del desempeño. La satisfacción del usuario constituye una de las variables más importantes en dicha evaluación, siendo evaluado a través de su opinión.
Referencia Ortiz, E. R. ; Muñoz ,J S. y Torres, C. E. et al, (2004).
Satisfacción de los usuarios de 15 hospitales de Hidalgo, México. Revista Española Salud Publica, vol. 78, no. 4 .Consultado el 8 de diciembre de 2006 en http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1 135-57272004000400010&Ing=es&nrm=iso.ISSN 1 135-5727 ..
Profesor Willy le envió un saludo y a su vez reciba la referencia de la revista solicitada.
La importancia concedida actualmente a los estudios de la calidad de atención en los establecimientos de salud ha ido creciendo en las últimas décadas, tratando de mejorar esta calidad a través de una mejor accesibilidad y equidad de los servicios de salud públicos. Los gobiernos e investigadores se han centrado en el estudio de que para prestar un servicio de calidad es fundamental evaluar y conocer el grado o nivel de satisfacción en la atención que brindan los servicios de los Sistemas de Salud a nivel mundial. Como refiere Ortiz , Muñoz, y Torres et al. (2004), dentro de las medidas de evaluación de la calidad se encuentran las evaluaciones del usuario y del desempeño. La satisfacción del usuario constituye una de las variables más importantes en dicha evaluación, siendo evaluado a través de su opinión.
Referencia
Ortiz, E. R. ; Muñoz, J. S. y Torres, C. E. et al, (2004). Satisfacción de los usuarios de 15 hospitales de Hidalgo, México. Revista Española Salud Publica, vol. 78, no. 4 .Consultado el 8 de diciembre de 2006 en http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1 135-57272004000400010&Ing=es&nrm=iso.ISSN 1 135-5727 ..
Un saludo para tosos mis compañeros de la Maestria y en especial un saludo y felicitaciónes para mi amigo y colega Pedro Bellido por su proyecto de tesis Satisfacción de los Usuarios que Acuden a la Atención del Servicio de Traumatologia. Tema importante para la Gestión de nuestro hospital en vista que las especialidades quirurgicas tienen serios problemas para la satisfacción de los usuarios. Repercutiendo todo esto en la calidad de la atencion de los pacienes del Cono Sur.
Aprovecho la oportudidad para saludar cordial y calurosamente a totos los colegas de la maestria, asi mismo al profesor por la paciencia de Job que viene demostrando. La primera atencion del usuario en Emergencia en todos los establecimientos de salud es preocupacion permanente lograr calidad y calidez de atencion. Por lo cual la atencion de la gestante, es de extrema prioridad en nuetros sistemas de salud.
9 comments:
Hola Soy Carlos Echevarria Quiroz.
Medico Asistente del Dpto. de Gineco-Obstetricia del Hospital Maria Auxiliadora.
Muy interesante la forma como se esta desarrollando la metodologia del curso,tratando de hacer una integracion y trabajo en equipo del grupo.
Mi tentativa de titulo del trabajo es:
Grado de Satisfacciòn de Atención de la Usuaria del Servicio de Ginecologia y Obstetricia del Hospital Maria Auxiliadora
Muy bien. Creo que tiene el tema muy bien reflejado en el titulo de su proyecto.
Como señala Fernández (2003)Evaluar la calidad de la atención desde la perspectiva del usuario es cada vez más común. A partir de ello, es posible obtener del entrevistado un conjunto de conceptos y actitudes asociados en relación con la atención recibida, con los cuales se adquiere información que beneficia a la organización otorgante de los servicios de salud, a los prestadores directos y a los usuarios mismos en sus necesidades y expectativas.
Referencia
Fernandez,M,J,(2003) Grado de satisfacción de el usuario externo en los servicios de consulta externa del Hospital Militar Geriátrico (HMG). Tesis de Titulo de Especialista en Medicina Integral y Gerencial, Universidad nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú. Consultado el 28 de noviembre de 2006 en Cybertesis, edu.pe/index-frames.html
Muy bien. Sin embargo es necesario prestar mas atención a los detalles, tal como por ejemplo:
1. ...señala Fernández (2003) evaluar ...
2. Fernandez, M. J. (2003). Grado de satisfacción de el (sic) usuario externo en los servicios de consulta externa del Hospital Militar Geriátrico (HMG). Tesis de Titulo de Especialista en Medicina Integral y Gerencial, Universidad Nacional Mayor ...
Profesor Willy le envió un saludo y a su vez reciba la referencia de la revista solicitada.
La importancia concedida actualmente a los estudios de la calidad de atención en los establecimientos de salud ha ido creciendo en las últimas décadas, tratando de mejorar esta calidad a través de una mejor accesibilidad y equidad de los servicios de salud públicos.
Los gobiernos e investigadores se han centrado en el estudio de que para prestar un servicio de calidad es fundamental evaluar y conocer el grado o nivel de satisfacción en la atención que brindan los servicios de los Sistemas de Salud a nivel mundial.
Como refiere Ortiz , Muñoz, y Torres et al. (2004), dentro de las medidas de evaluación de la calidad se encuentran las evaluaciones del usuario y del desempeño. La satisfacción del usuario constituye una de las variables más importantes en dicha evaluación, siendo evaluado a través de su opinión.
Referencia
Ortiz, E. R. ; Muñoz ,J S. y Torres, C. E. et al, (2004).
Satisfacción de los usuarios de 15 hospitales de Hidalgo, México. Revista Española Salud Publica, vol. 78, no. 4 .Consultado el 8 de diciembre de 2006 en
http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1 135-57272004000400010&Ing=es&nrm=iso.ISSN 1 135-5727 ..
Profesor Willy le envió un saludo y a su vez reciba la referencia de la revista solicitada.
La importancia concedida actualmente a los estudios de la calidad de atención en los establecimientos de salud ha ido creciendo en las últimas décadas, tratando de mejorar esta calidad a través de una mejor accesibilidad y equidad de los servicios de salud públicos.
Los gobiernos e investigadores se han centrado en el estudio de que para prestar un servicio de calidad es fundamental evaluar y conocer el grado o nivel de satisfacción en la atención que brindan los servicios de los Sistemas de Salud a nivel mundial.
Como refiere Ortiz , Muñoz, y Torres et al. (2004), dentro de las medidas de evaluación de la calidad se encuentran las evaluaciones del usuario y del desempeño. La satisfacción del usuario constituye una de las variables más importantes en dicha evaluación, siendo evaluado a través de su opinión.
Referencia
Ortiz, E. R. ; Muñoz, J. S. y Torres, C. E. et al, (2004). Satisfacción de los usuarios de 15 hospitales de Hidalgo, México. Revista Española Salud Publica, vol. 78, no. 4 .Consultado el 8 de diciembre de 2006 en
http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1 135-57272004000400010&Ing=es&nrm=iso.ISSN 1 135-5727 ..
Un saludo para tosos mis compañeros de la Maestria y en especial un saludo y felicitaciónes para mi amigo y colega Pedro Bellido por su proyecto de tesis Satisfacción de los Usuarios que Acuden a la Atención del Servicio de Traumatologia. Tema importante para la Gestión de nuestro hospital en vista que las especialidades quirurgicas tienen serios problemas para la satisfacción de los usuarios. Repercutiendo todo esto en la calidad de la atencion de los pacienes del Cono Sur.
Aprovecho la oportudidad para saludar cordial y calurosamente a totos los colegas de la maestria, asi mismo al profesor por la paciencia de Job que viene demostrando.
La primera atencion del usuario en Emergencia en todos los establecimientos de salud es preocupacion permanente lograr calidad y calidez de atencion.
Por lo cual la atencion de la gestante, es de extrema prioridad en nuetros sistemas de salud.
Post a Comment