Soy Clara Arbañil Orosco, Médico Pediatra del Hospital María Auxiliadora. Título: Nivel de Aceptación de los Usuarios del Servicio de Pediatria, Año 2007
En los últimos años, en las instituciones públicas y privadas se ha visto mayor interés en evaluar el conocimiento en aspectos relacionados con la calidad de atención de la salud. Evaluar la calidad de atención desde la perspectiva del usuario es cada vez más común. Este método representa una de las formas más rápidas para evaluar aspectos de la calidad de los servicios e identifica los reclamos de los pacientes
Referencia Zapatel-Gordillo Segundo(2004). Evaluación de la Calidad de Servicio desde la Perspectiva del usuario de Consulta Externa de Pediatria del Hospital La Caleta de Chimbote-2004. Tesis (Mg Salud Pública)Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima-Perú. Consultado el 21 de Noviembre del 2006; www.UPCH (tesis)
Se han desarrollado diversas acciones como: organización de comités de mortalidad, grupos de concenso encargados de evaluar la optimización de técnicas, comités y circulos de calidad, sistema de monitoria y la paplicación de encuestas de opinión a proveedores y usuarios, entre otros. (VIDAL-PINEDA,L.M,et.al,1993).
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Soy Clara Arbañil Orosco, Médico Pediatra del Hospital María Auxiliadora.
Título: Nivel de Aceptación de los Usuarios del Servicio de Pediatria, Año 2007
En los últimos años, en las instituciones públicas y privadas se ha visto mayor interés en evaluar el conocimiento en aspectos relacionados con la calidad de atención de la salud.
Evaluar la calidad de atención desde la perspectiva del usuario es cada vez más común. Este método representa una de las formas más rápidas para evaluar aspectos de la calidad de los servicios e identifica los reclamos de los pacientes
Referencia
Zapatel-Gordillo Segundo(2004). Evaluación de la Calidad de Servicio desde la Perspectiva del usuario de Consulta Externa de Pediatria del Hospital La Caleta de Chimbote-2004. Tesis (Mg Salud Pública)Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima-Perú. Consultado el 21 de Noviembre del 2006; www.UPCH (tesis)
Muy bien, pero es necesario especificar la dirección de la consulta en internet.
Se han desarrollado diversas acciones como: organización de comités de mortalidad, grupos de concenso encargados de evaluar la optimización de técnicas, comités y circulos de calidad, sistema de monitoria y la paplicación de encuestas de opinión a proveedores y usuarios, entre otros. (VIDAL-PINEDA,L.M,et.al,1993).
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