Profesor disculpe la molestia, la verdad no me agrada la fotografia del blogg, puedo enviar una foto o volver hacer otra toma en clase, le agradezco su atención.
Titulo Tentativo del Proyecto de Investigación:
Calidad de Servicio desde la Perspectiva de la Satisfacción de los Pacientes en los Consultorios de Psicologia del Hospital Maria Auxiliadora
Maria del Rosario Mendoza-Romero
Universidad Nacional Federico Villarreal Hospital Maria Auxiliadora
Profesor William, Me extraña que no haya recibido mi trabajo, pues le comento que lo envie el dia viernes 1 de diciembre 2006 entre las 3.30pm y las 4p.m desde la bibiloteca virtual del Hospital Maria Auxiliadora, me queda màs que reeviarlo ya desde mi casa. Muy agradecida por su atención Charo Mendoza
El Ministerio de Salud contempla proyectos de mejoramiento continuo de la calidad, como señala Acosta(2003)en nuestro país, uno de los principios rectores de la política sectorial es la calidad de servicio en salud como un derecho ciudadano en donde el eje central de la atención es la satisfacción de los usuarios. Actualmente, la satisfacción de los usuarios es utilizada como un indicador para evaluar las intervenciones de los servicios sanitarios pues nos proporciona información sobre la calidad percibida en los aspectos de estructura, procesos y resultado.
Referencia Acosta,E.L.(2003)Percepción de la calidad de atención en los consultorios externos de medicina desde la perspectiva de la satisfacción de los usuarios del Hospital Nacional Arzobispo Loayza Tesis de Maestria en Medicina, Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima. Consultado el 1 de diciembre de 2006 en Bblioteca Universidad Peruana Cayetano Heredia número de clasificación PE1.1 TM-UPCH WX158.5A18.
Ortiz,E.R y colb.(2003)dice, La calidad de atención que proporcionan los establecimientos de salud influye en la utilización y continuidad de los servicios, en la capacidad para comprender y aceptar el tratamiento. La satisfacción del paciente esta relacionado con la calidad de atención en la consulta asimismo influye en la utilización de los servicios y el nivel de cumplimiento terapeútico.
Referencia Ortiz,E.R; Muñoz,E.S;Lechuga,MC.D;Torres,C.E(2003)Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, según la opinión de los usuarios. Revista Panamericana Salud Pública,13,4,229-238. Consultado el 7 de diciembre de 2006 en http://www.Scielosp.org/Scielo.phg?ISSN1020-4989.
Conocer los resultados del desarrollo de este proyecto sera de mucha significancia no solo para el Dpto. de Psicologia sino para todo la institucion, debido al tipo de pacientes que se atienden en esta especialidad y por el perfil del profesional me imagino que la satisfaccion de la atencion recibida debe salir excelente, pero esperemos el resultado final que puede haber sorpresas, suerte Charito en tu proyecto.
Charo dijo: Considerando a la diabetes como un problema de salud pública,esta enfermedad y sus consecuencias produce un impacto socio-demográfico. A mi parecer esto, hace que tu tema elegido amigo Oscar Alvarado reciba las felicitaciones del caso. Asi mismo es necesario que se realice este estudio en nuestro hospital, pues los resultados que obtengas permitirá conocer la situación actual, ver si se requiere o no de programas preventivos y de control o tengas otras recomendaciones.
9 comments:
Profesor disculpe la molestia, la verdad no me agrada la fotografia
del blogg, puedo enviar una foto o
volver hacer otra toma en clase, le agradezco su atención.
Titulo Tentativo del Proyecto de Investigación:
Calidad de Servicio desde la
Perspectiva de la Satisfacción
de los Pacientes en los
Consultorios de Psicologia del
Hospital Maria Auxiliadora
Maria del Rosario
Mendoza-Romero
Universidad Nacional Federico
Villarreal
Hospital Maria Auxiliadora
El tema me parece apropiado para elaborar el proyecto de tesis. Felicitaciones.
Falta la introducción y la referencia. Que sucedió ... ¿no te gusta la foto nuevamente?
Profesor William,
Me extraña que no haya recibido mi trabajo, pues le comento que lo envie el dia viernes 1 de diciembre 2006 entre las 3.30pm y las 4p.m desde la bibiloteca virtual del Hospital Maria Auxiliadora, me queda màs que reeviarlo ya desde mi casa.
Muy agradecida por su atención
Charo Mendoza
Introducción
El Ministerio de Salud contempla proyectos de mejoramiento continuo de la calidad, como señala Acosta(2003)en nuestro país, uno de los principios rectores de la política sectorial es la calidad de servicio en salud como un derecho ciudadano en donde el eje central de la atención es la satisfacción de los usuarios. Actualmente, la satisfacción de los usuarios es utilizada como un indicador para evaluar las intervenciones de los servicios sanitarios pues nos proporciona información sobre la calidad percibida en los aspectos de estructura, procesos y resultado.
Referencia
Acosta,E.L.(2003)Percepción de la calidad de atención en los consultorios externos de medicina desde la perspectiva de la satisfacción de los usuarios del Hospital Nacional Arzobispo Loayza Tesis de Maestria en Medicina, Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima. Consultado el 1 de diciembre de 2006 en Bblioteca Universidad Peruana Cayetano Heredia número de clasificación PE1.1 TM-UPCH WX158.5A18.
Ortiz,E.R y colb.(2003)dice, La calidad de atención que proporcionan los establecimientos de salud influye en la utilización y continuidad de los servicios, en la capacidad para comprender y aceptar el tratamiento. La satisfacción del paciente esta relacionado con la calidad de atención en la consulta asimismo influye en la utilización de los servicios y el nivel de cumplimiento terapeútico.
Referencia
Ortiz,E.R; Muñoz,E.S;Lechuga,MC.D;Torres,C.E(2003)Consulta externa en instituciones de salud de Hidalgo, México, según la opinión de los usuarios. Revista Panamericana Salud Pública,13,4,229-238. Consultado el 7 de diciembre de 2006 en http://www.Scielosp.org/Scielo.phg?ISSN1020-4989.
Conocer los resultados del desarrollo de este proyecto sera de mucha significancia no solo para el Dpto. de Psicologia sino para todo la institucion, debido al tipo de pacientes que se atienden en esta especialidad y por el perfil del profesional me imagino que la satisfaccion de la atencion recibida debe salir excelente, pero esperemos el resultado final que puede haber sorpresas, suerte Charito en tu proyecto.
Charo dijo:
Considerando a la diabetes como un problema de salud pública,esta enfermedad y sus consecuencias produce un impacto socio-demográfico. A mi parecer esto, hace que tu tema elegido amigo Oscar Alvarado reciba las felicitaciones del caso.
Asi mismo es necesario que se realice este estudio en nuestro hospital, pues los resultados que obtengas permitirá conocer la situación actual, ver si se requiere o no de programas preventivos y de control o tengas otras recomendaciones.
Creo que Oscar se sentira mas motivado con respecto a su investigación. Muy bien Charo.
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